Aviso legal y condiciones de uso

 

Las presentes condiciones generales de uso, en adelante, las “Condiciones de Uso”, regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web de Faro Santander, accesible a través de www.farosantander.com (en adelante, el “Sitio Web”).

 

• Titular del Sitio Web: Fundación Banco Santander (en adelante, la “Fundación”)

• NIF: G-80576200

• Domicilio social: Calle Serrano 57, 28006 Madrid

• Datos de inscripción: Registro de Fundaciones del Ministerio de Justicia, número 208

 

Los Usuarios podrán ponerse en contacto con la Fundación a través del formulario general de contacto disponible en el Sitio Web, sin perjuicio de los demás canales que puedan habilitarse y publicarse en cada momento.

 

 

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, la navegación y la utilización del Sitio Web, así como las funcionalidades y servicios que la Fundación pone a disposición de sus Usuarios. A través del Sitio Web se facilita información sobre el centro cultural de Fundación Banco Santander denominado Faro Santander (“Faro Santander”), sus instalaciones, exposiciones, actividades, eventos y programación cultural.

 

El Sitio Web permitirá asimismo adquirir entradas para determinados eventos, exposiciones o actividades de Faro Santander; remitir consultas y solicitudes a través de los formularios de prensa, colectivos, reserva o alquiler de espacios y atención al Usuario; suscribirse voluntariamente a comunicaciones informativas sobre Fundación Banco Santander y las actividades de Faro Santander; y acceder a enlaces, contenidos o entornos digitales de terceros, entre ellos redes sociales, páginas de autores, colaboradores, asociaciones u otras entidades. 

 

Determinadas funcionalidades se rigen, además de por estas Condiciones de Uso, por condiciones específicas. Así, la compra de entradas se regirá por las Condiciones Generales de Compra, que se pondrán a disposición del Usuario antes de completar la operación.. El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad y la utilización de cookies y tecnologías similares por la Política de Cookies.
 

 

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

 

El acceso y la utilización del Sitio Web atribuyen a quien los realiza la condición de usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”). El Usuario deberá leer atentamente estas Condiciones de Uso antes de utilizar el Sitio Web. El acceso y la navegación implican que el Usuario queda sujeto a las disposiciones que resulten aplicables, sin perjuicio de que la utilización o contratación de determinados servicios pueda requerir la aceptación expresa de condiciones particulares.

 

Cuando una funcionalidad requiera la aceptación expresa de condiciones particulares, estas se pondrán a disposición del Usuario antes de que realice la actuación correspondiente. En tales supuestos, dichas condiciones particulares complementarán a las presentes y prevalecerán sobre ellas en aquello que específicamente regulen.

 

La Fundación podrá modificar estas Condiciones de Uso para adaptarlas a cambios normativos, funcionales, técnicos u operativos, así como a decisiones o recomendaciones de las autoridades competentes. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web, salvo que se indique una fecha posterior. Cuando resulten sustanciales, la Fundación adoptará medidas razonables para informar de ellas a los Usuarios afectados.


4. ACCESO Y NAVEGACIÓN

 

Con carácter general, el acceso y la navegación por el Sitio Web son libres y gratuitos y no requieren registro previo. 

 

La Fundación podrá incorporar en el futuro áreas privadas, cuentas de Usuario, programas de fidelización u otras funcionalidades sujetas a registro previo, en cuyo caso actualizará previamente estas Condiciones de Uso e informará a los Usuarios de las condiciones específicas aplicables.

 

La navegación general por el Sitio Web no está sujeta a una edad mínima específica. No obstante, los menores deberán utilizarlo bajo la supervisión de sus padres, tutores o representantes legales cuando resulte necesario. 

 

El Usuario será responsable de disponer de los dispositivos, programas, conexión y demás medios técnicos necesarios para acceder al Sitio Web y navegar por él.


5. INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO WEB

 

La Fundación procura que la información relativa a Faro Santander, sus exposiciones, actividades, eventos, espacios y servicios sea correcta, suficiente y se encuentre actualizada. No obstante, determinada información puede estar sujeta a cambios por razones artísticas, organizativas, técnicas, operativas o de fuerza mayor; entre otras, pueden variar las fechas y horarios, la programación, los participantes, artistas o ponentes, la disponibilidad de entradas, las condiciones de acceso, los aforos, los espacios utilizados o los servicios ofrecidos.

 

Cuando estos cambios afecten a una entrada ya adquirida o a un servicio ya contratado, se estará a lo establecido en las condiciones contractuales aplicables y en la normativa vigente. 

 

Los contenidos meramente divulgativos o informativos publicados en el Sitio Web no constituirán por sí mismos una oferta contractual, salvo que se indique expresamente lo contrario.


6. FORMULARIOS DEL SITIO WEB

 

El Sitio Web podrá incluir formularios destinados a facilitar el contacto con la Fundación y a iniciar la gestión de solicitudes relacionadas con Faro Santander. El envío de cualquiera de ellos exige facilitar información veraz, exacta y suficiente, y su utilización deberá ajustarse a la finalidad específica de cada uno. El mero envío de un formulario no implicará la aceptación automática de la solicitud ni la celebración de un contrato, salvo que se indique expresamente lo contrario. 

 

6.1. Formulario de prensa

 

El formulario de prensa permitirá a periodistas, medios de comunicación y otros profesionales del sector remitir consultas, solicitar información o contactar con el equipo responsable de comunicación. Su envío no supondrá por sí solo la concesión de una acreditación, la reserva de una plaza, la autorización para acceder a espacios restringidos, la autorización para fotografiar o grabar, ni el otorgamiento de derechos para reproducir contenidos, obras o instalaciones. 

 

La incorporación del solicitante a una base estable de contactos de prensa requerirá que dicho tratamiento resulte compatible con la información facilitada y disponga de una base jurídica adecuada. Las condiciones concretas de una acreditación o actuación de prensa deberán ser confirmadas expresamente por la Fundación.

 

6.2. Formulario de colectivos

 

El formulario de colectivos permitirá solicitar información o iniciar la gestión de visitas y actividades dirigidas a colegios, asociaciones, entidades y otros grupos. Su envío no implicará la aceptación automática de la solicitud ni garantizará la disponibilidad de fecha y horario, la reserva de plazas, la aplicación de una tarifa determinada, la contratación de la actividad o la disponibilidad de servicios específicos.

 

La Fundación se pondrá en contacto con el solicitante para gestionar la petición y, en su caso, informar de los requisitos y condiciones aplicables. Cuando la solicitud afecte a menores de edad, la persona que la presente deberá disponer de la capacidad, representación o autorizaciones necesarias para actuar en nombre del colectivo y facilitar los datos correspondientes. Si se solicitan adaptaciones o información de accesibilidad, únicamente deberán facilitarse los datos estrictamente necesarios para gestionar adecuadamente la actividad. 

 

6.3. Formulario de reserva de espacios

 

El formulario de reserva de espacios permitirá a personas físicas o jurídicas solicitar información sobre la disponibilidad y las condiciones de utilización de los espacios de Faro Santander. El envío del formulario no implicará la aceptación de la solicitud, no garantizará la disponibilidad, no constituirá una reserva firme, no supondrá la celebración de un contrato y no generará por sí mismo un derecho de uso sobre el espacio. 

 

La Fundación podrá analizar la actividad propuesta y solicitar información adicional sobre la identidad del solicitante, las fechas y horarios, el número de asistentes, las necesidades técnicas, el montaje y desmontaje, los servicios adicionales, la seguridad, los seguros y el eventual uso de marcas, imágenes o contenidos. La Fundación podrá aceptar o rechazar la solicitud conforme a criterios objetivos, organizativos, técnicos, reputacionales, de seguridad o de disponibilidad. Si la solicitud es aceptada por parte de la Fundación, las partes formalizarán fuera del Sitio Web el correspondiente contrato de alquiler, cesión o utilización de espacios. 

 

6.4. Formulario de atención al Usuario 

 

La Fundación pondrá a disposición de los Usuarios un formulario de atención para gestionar consultas, quejas, reclamaciones, incidencias y sugerencias relacionadas con el Sitio Web y con los servicios ofrecidos por Faro Santander. El Usuario deberá aportar información suficiente, veraz y precisa para que la solicitud pueda identificarse y tramitarse.

 

Cuando la consulta se refiera a una compra, deberá facilitarse la información necesaria para identificar la operación, sin comunicar datos completos de tarjetas, credenciales de pago u otra información que no haya sido expresamente solicitada. La Fundación procurará responder en el plazo más breve posible, atendiendo a la naturaleza y complejidad de la solicitud. Las consultas relativas específicamente a la protección de datos deberán remitirse mediante los canales indicados en la Política de Privacidad. 

 

6.5. Suscripción a comunicaciones informativas

 

Los Usuarios que lo deseen podrán completar el formulario para solicitar la recepción de comunicaciones informativas sobre Fundación Banco Santander y las actividades de Faro Santander. Dicha solicitud conlleva el otorgamiento del consentimiento del Usuario, que será voluntario, independiente del uso de otros servicios, revocable y no constituirá un requisito para navegar, comprar entradas o remitir otros formularios. 

 

Las comunicaciones remitidas podrán personalizarse atendiendo a las características e intereses concretos del Usuario, conforme se describe en la Política de Privacidad.

 

El Usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja mediante el mecanismo incorporado en las comunicaciones o a través de los canales recogidos en la Política de Privacidad. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. 


7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

La Fundación es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como sobre todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, el propio Sitio Web, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenidos disponibles a través del mismo. 

 

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a artistas, autores, fotógrafos, entidades colaboradoras, organizadores, promotores y demás terceros cuyos contenidos, obras, imágenes, marcas o signos distintivos puedan mostrarse en el Sitio Web. La inclusión de dichos elementos en el Sitio Web no implicará la transmisión o cesión de sus derechos a la Fundación o a los Usuarios más allá del alcance previsto en las correspondientes licencias o autorizaciones.

 

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del Usuario, no implica una renuncia, transmisión, licencia ni cesión total o parcial de estos derechos por parte de la Fundación. Al acceder al Sitio Web, el Usuario adquiere un derecho de uso sobre los contenidos, servicios y/o funcionalidades del Sitio Web, durante el uso de la misma, y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del Sitio Web de acuerdo con estas Condiciones de Uso.   

 

El Usuario no podrá hacer uso de marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos registrados o no, contenidos en este Sitio Web, tales como “Fundación Banco Santander”, “Santander Fundación” o “Faro Santander”, ya sean titularidad de la Fundación, Banco Santander, S.A. o de terceras empresas, sin el consentimiento de la Fundación, Banco Santander, S.A. o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso o utilización del Sitio Web o de sus contenidos otorga derecho alguno sobre las marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos incluidos en el mismo.

 

Cuando el Usuario facilite a la Fundación, mediante los formularios o funcionalidades habilitados, documentos, fotografías, imágenes, textos, logotipos, marcas u otros materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o de cualquier otra naturaleza, declara que dispone de los derechos, licencias, autorizaciones o legitimación necesarios para comunicarlos y permitir su utilización para la finalidad correspondiente. La Fundación únicamente utilizará dichos materiales en la medida necesaria para gestionar la consulta, solicitud o servicio para el que hayan sido facilitados, salvo que se informe al Usuario y se obtenga, cuando sea exigible, una autorización adicional. 

El Usuario deberá comunicar e informar inmediatamente a la Fundación de la existencia de cualquier contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial del que tuviera conocimiento, para que la Fundación pueda tomar las medidas oportunas; comunicación que deberá dirigirse a través del formulario de atención al Usuario.  También podrá ponerse en contacto con la Fundación a través de cualquiera de los medios habilitados para ello a través del Sitio Web. 

 

De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considerase que alguno de los contenidos del Sitio Web vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a privacidadfundacionbs@gruposantander.com con la siguiente información:

  

• Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
• Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
• Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por la Fundación, así como su localización exacta dentro del Sitio Web.
• Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos. 

8. REGLAS DE USO DEL SITIO WEB

 

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de exclusiva responsabilidad del Usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

 

 

(vii)    usar el Sitio Web: 
 
 

 

• en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en dispositivos de terceros;
• para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
• para transmitir material con fines publicitarios o de promoción, incluidos spam, correos electrónicos en cadena o similares;
• de manera que constituya una vulneración de los derechos de la Fundación o de cualquier tercero;
• para recoger datos de carácter personal de otros usuarios;
• de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y/o el orden público;

 

 

(vii)    acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados a la misma, a cualquier servidor de la Fundación o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro    medio ilegítimo;  
 
 

 

 

(vii)    llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de la Fundación, así como en los sistemas y redes conectados al propio Sitio Web. 
 
 

 

 

(vii)    modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con autorización previa, expresa y por escrito de la Fundación o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes; 

 

 

 

(vii)    suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos del Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos. 

 

 

 

(vii)    extraer ningún tipo de información del Sitio Web mediante alguna técnica de programación; y 
 
 

 

 

(vii)    transmitir contenidos a través del Sitio Web que, de cualquier forma:

 

 

 

• sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente;
• induzca, incite o promueva (i) actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público o (ii) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
• incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; o
• constituya cualquier tipo de publicidad no consentida.

 

 

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte del Usuario podrá llevar aparejada la adopción por la Fundación de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, así como las correspondientes reclamaciones por parte de la Fundación al Usuario en materia de daños y perjuicios. 


9. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

 

El Usuario acepta que no puede usar el Sitio Web infringiendo lo establecido en las presentes Condiciones de Uso. El Usuario, además, deberá: (i) proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web y hacer uso de los servicios disponibles a través del mismo; y (ii) facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la Fundación por la información que facilite a través del Sitio Web.  

 

El incumplimiento de alguna de las anteriores prohibiciones por parte del Usuario conllevará que este sea el único responsable de cualquier reclamación que se produzca como consecuencia de las mismas. Aunque no se produjera ninguna reclamación de un tercero, la Fundación se reserva la posibilidad de impedir a dicho Usuario el acceso al Sitio Web.

 

El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a la Fundación indemne frente a cualquier daño y perjuicio que se derive de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su uso del Sitio Web. Asimismo, el Usuario se obliga a indemnizar a la Fundación frente a cualquier daño y perjuicio, que se derive del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web. 

 

El acceso a los servicios o contenidos proporcionados a través del Sitio Web se realizará bajo la entera responsabilidad de los Usuarios. 


10. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DE LA FUNDACIÓN 

 

La Fundación procura mantener el Sitio Web disponible, seguro y actualizado, si bien no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de toda la información contenida en el Sitio Web.

 

La Fundación y, en su caso, los proveedores de contenidos o servicios de terceros declinan cualquier responsabilidad derivada de los contenidos, productos o servicios ofrecidos o prestados por terceros  a través del Sitio Web. 

 

En particular, no se responsabilizan de los daños o perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de: 

 

 

(xi)     la continuidad de los contenidos del Sitio Web; 
 
 

 

(xi)     la ausencia de errores en dichos contenidos; 
 
 

 

(xi)     la ausencia de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas y/o demás componentes maliciosos o tecnológicamente dañinos en el Sitio Web o en el servidor que la suministra; 
 
 

 

(xi)     la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; 
 
 

 

(xi)     los fallos del Sitio Web ocasionados por cualquier tipo de ataque a sus servidores o a los de terceros proveedores de servicios de la Fundación, así como los fallos técnicos o de seguridad del sistema de cualquiera de dichos proveedores que impidan el funcionamiento del Sitio Web; 
 
 

 

(xi)     cualquier fallo técnico de cualquier tipo que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento del Sitio Web; 
 
 

 

(xi)     los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que la Fundación establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad; 
 
 

 

(xi)     interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la Fundación;

 

 

(xi)     intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualquier otros; 
 
 

 

(xi)     abuso indebido o inadecuado del Sitio Web; o

 

 

(xi)     errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

La Fundación declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web. 

 

La Fundación no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas a la misma, así como tampoco de las contenidas en otros sitios Web a las que se enlace desde el Sitio Web.

 

Asimismo, la Fundación no asumirá responsabilidad alguna por la disponibilidad, funcionamiento, contenidos o servicios prestados por terceros proveedores cuyos servicios se encuentren integrados o accesibles a través del Sitio Web, incluyendo, entre otros, plataformas de ticketing, pasarelas de pago, redes sociales u otros proveedores tecnológicos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente les correspondan.

 

La Fundación se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o uso de servicios del Sitio Web, sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes Condiciones de Uso, sin que medie la posibilidad de exigir indemnización por esta causa.

 

La Fundación no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en las páginas enlazadas al Sitio Web, y que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. La Fundación no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas a través de dichos sitios enlazados.

 

La Fundación podrá interrumpir el acceso al Sitio Web si detecta que un uso del Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en ella es contrario a las presentes Condiciones de Uso. 

 

La Fundación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización del Sitio Web. Asimismo, la Fundación queda exonerada de cualquier responsabilidad por contenidos e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de un uso ilícito o incorrecto del Sitio Web.


11. ENLACES

 

11.1. ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB EN EL SITIO WEB

 

En el caso de que en el Sitio Web se mostrasen enlaces a páginas web mediante diferentes botones, enlaces, banners, etc., la Fundación le informa de que estos están directamente gestionados por terceros, no pudiendo controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados en otras páginas web a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web. En consecuencia, la Fundación no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con alguno de estos sitios web o plataformas, como, por ejemplo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

 

En este sentido, si el Usuario tuviera conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberá comunicarlo inmediatamente a la Fundación para que pueda proceder a deshabilitar el enlace a las mismas. 

 

En cualquier caso, estos enlaces no implicarán que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre la Fundación y el responsable de la aplicación o página web ajena.

 

11.2 ENLACES DE OTRAS PÁGINAS WEB AL SITIO WEB

 

La Fundación no autoriza el establecimiento de un enlace al Sitio Web desde aquellas páginas web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

 

En todo caso, se podrán establecer, en otras páginas web, enlaces que dirijan al Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones: 

 

• el enlace no podrá reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo de ninguna forma;
• no está permitido crear un browser sobre las secciones del Sitio Web, ni modificar el Sitio Web de ninguna otra forma;
• no está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que la Fundación ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace; y 
• la página web en la que se establezca el enlace al Sitio Web no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

 

La Fundación no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. La Fundación no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino al Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.


12. ATENCIÓN AL USUARIO

 

La Fundación, como titular del Sitio Web, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al Usuario en el que se ofrecerá la debida atención a todas sus consultas, quejas y sugerencias en relación con el servicio ofrecido a través del Sitio Web. Se podrá acceder al servicio de atención al Usuario a través del formulario de atención al Usuario o por los demás medios de contacto habilitados a través del Sitio Web. 

 

La Fundación realizará sus mejores esfuerzos para dar respuesta a las reclamaciones o consultas en el plazo más breve posible.

 

La Fundación pone a disposición de los Usuarios el formulario de atención al Usuario a través del cual el Usuario se podrá poner en contacto con la Fundación con el fin de poner en nuestro conocimiento la existencia de aquellos contenidos que se estimen contrarios a la ley, a estas Condiciones de Uso y/o vulneren los derechos legítimos de terceros. Si se tuviese conocimiento de alguna de las circunstancias anteriores, rogamos al Usuario que se lo comunique de inmediato mediante los referidos canales, a fin de que la Fundación pueda revisar dicho contenido y, en su caso, pueda proceder a su retirada o deshabilitación en el menor tiempo posible. Igualmente, el Usuario podrá utilizar los canales de comunicación anteriormente expuestos en el supuesto de que quiera efectuar cualquier otra pregunta relacionada con el Sitio Web y/o Política de Privacidad.

 

13. PROTECCIÓN DE DATOS

 

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que el Usuario debe leer y, en su caso, aceptar.


14. GENERALES

 

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones de Uso.  

 

La Fundación se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y a su exclusiva discreción, las presentes Condiciones de Uso. El acceso y utilización del Sitio Web tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios de estas Condiciones de Uso supone su aceptación plena y sin reservas. La vigencia temporal de las presentes Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones de Uso modificadas.

 

La Fundación podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte de los Usuarios de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones de Uso. 

 

Si cualquier cláusula incluida en las Condiciones de Uso fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

La Fundación informa al Usuario de que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito. 

 

El no ejercicio o ejecución por parte de la Fundación de cualquier derecho o disposición contenido en las presentes Condiciones de Uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

 

La relación entre la Fundación y el Usuario se regirá por la normativa española vigente de carácter común, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa y voluntaria a cualquier otro fuero, salvo disposición legal imperativa en contrario. La Fundación perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida del Sitio Web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y le asistan en derecho.

 

Última actualización: julio de 2026